Covid Zertifikat
Zur Zeit sind keine Massnahmen erforderlich.
Inhalt:
Ticketrückgabe und Umbuchungen
Ticketkauf
Tipps zum Kauf
Welche Daten benötige ich für den Kauf eines Tickets?
Du benötigst den Vor- und Zunamen, Geburtsdatum und ID/Pass Nummer aller Teilnehmer, sowie den gewünschten Shisha-Tabak.
Kann ich einen Teilnehmer im Nachhinein ändern?
Das Ändern eines Teilnehmers ist nach erfolgreicher Buchung leider nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wieso muss ich meinen Shisha-Tabak vorher auswählen?
Um lange Wartezeiten zu vermeiden, bereiten wir für Dich die Shisha bereits im Voraus vor. Die Shisha mit dem gewählten Tabak steht an deinem reservierten Sitzplatz für Dich bereit.
Kann ich meinen Shisha-Tabak nach erfolgreicher Buchung ändern?
Das Ändern des Shisha-Tabaks ist nach erfolgreicher Buchung leider nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis.
Platzauswahl
Welche Unterschiede gibt es in der Auswahl der Decks?
Das obere Deck ist ein offenes Deck, ohne Fenster. Beim unteren Deck handelt es ich um ein geschlossenes Deck, die Fenster können jedoch geöffnet werden.
Unterscheidet sich der Preis der Sitzplätze?
Es gibt unterschiedlichen Preise für die verfügbaren Sitzplätze.
Kann nach ich erfolgreicher Buchung ein zusätzliches Ticket buchen?
Die Buchung eines zusätzlichen Tickets ist möglich, sofern noch Tickets unter unseren Events & Tickets verfügbar sind.
Kann ich nach erfolgreicher Buchung, meinen Sitzplatz ändern?
Das Ändern des Sitzplatzes ist nach erfolgreicher Buchung leider nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wie lange dauert die Veranstaltung?
Die Dauer des Events beträgt ca. 2.5 Stunden. Wir bitten Dich bereits 30 Minuten vor Beginn an der Anlegestelle anzukommen, um das pünktliche Ablegen des Schiffes zu ermöglichen.
Wann und wo findet die gewünschte Veranstaltung statt?
Die Uhrzeit findest Du auf Deinem Ticket. Die Anlegestellen sind:
- Rapperswill bei Hensa: See Quai 2 / Hafen, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz
- Zürich am Bürkliplatz: Steg 4, 8001 Zürich, Schweiz
Bitte beachte, für welches Event Du Dein Ticket gebucht hast. Entsprechend finde dich 30 Minuten vor Beginn an der Anlegestelle ein.
Buchung & Zahlung
Was ist im Ticketpreis enthalten?
Das Ticket beinhaltet den Eintritt für das Shisha Event sowie eine Shisha. Den Tabak hierfür wählst du bereits bei der Buchung.
Kann ich mein Ticket stornieren?
Eine Stornierung des Tickets ist leider nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Mastercard, VISA)
- TWINT
- Maestro Card
- PostFinance
Die Zahlungsmöglichkeiten, die für Deine Bestellung angeboten werden, werden während des Bestellprozesses angezeigt.
Wie kann ich den Veranstalter der Events erreichen?
Bitte sende hierfür eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wie erhalte ich mein Ticket?
Nach erfolgreicher Buchung, steht Dir Dein Ticket als print@home-Ticket in PDF-Format zum Download zur Verfügung.
Während der Fahrt
Wann ist Einlass und Beginn der Veranstaltung?
Der Beginn Deiner Veranstaltung ist auf Deinem Ticket vermerkt. Der Einlass öffnet bereits 30 Minuten vorher. Bitte pünktlich vor Ort, leider können wir mit dem Ablegen nicht auf einzelne Teilnehmer warten.
Gibt es an Board eine Toilette?
Die Schiffe verfügen über Toiletten.
Werden Getränke und Snacks angeboten?
An Bord können alkoholfreie und alkoholische Getränke sowie Snacks erworben werden.
Welche Regeln gelten an Bord?
Im Innenraum des Schiffes ist lediglich das Rauchen einer Shisha (gestellt durch Dreams) erlaubt. Zigaretten können nur auf dem hierfür ausgewiesenem Aussendeck geraucht werden.
Was darf ich mitbringen?
Zugelassen für die Mitnahme auf dem Schiff sind nur Taschen von maximal einer Grösse im Format DIN A4 (30cm x 21cm x 15cm). Bitte beachte, dass eine Hinterlegung von grösseren Taschen nicht möglich ist.
Nicht erlaubt sind
- grosse Rucksäcke, Taschen, Koffer und Gepäck
- Zigarren, E-Shisha, E-Zigarette, CBD, THC
- Getränke, Getränkeverpackungen aller Art, Flüssigkeiten aller Art
- Speisen aller Art
- Gassprühdosen, Haarspray und große Kosmetikprodukte
- Sperrige Gegenstände (Regenschirme, Motorradhelme, Velos)
- Schuss-, Hieb-, Stich- und Waffen aller Art
- Glas- und Plastikflaschen sowie Dosen
- Tiere
- Pyrotechnische Gegenstände
- Drogen und Rauschmittel aller Art
Bitte beachte, während dem Einlass wird die Grösse deiner Tasche wie auch deren Inhalt kontrolliert.
Wo befinden sich meine Sitzplätze?
Deinen reservierten Sitzplatz findest Du auf deinem Ticket. Die Sitzplätze sind an Bord ausgeschildert. Solltest Du Deinen Platz nicht finden, steht Dir unser Personal gerne zur Verfügung.
Wie lange dauert die Veranstaltung?
Die Dauer des Events beträgt ca. 2.5 Stunden. Wir bitten Dich bereits 30 Minuten vor Beginn an der Anlegestelle anzukommen, um das pünktliche Ablegen des Schiffes zu ermöglichen.
Wird während der Fahrt an einer anderen Anlegestelle eine Pause eingeplant?
Während der 2.5-stündigen Fahrt sind keine Pausen an Anlegestellen vorgesehen. Lediglich im Notfall wird hier eine Ausnahmeregelung getroffen.
Rechtliches
Wer haftet bei Verschmutzung oder Beschädigung?
Die Kosten für Standardreinigungen werden von uns bzw. von unseren Partnern getragen. Jegliche Verschmutzung, die spezieller Reinigung bedarf, wird dem Buchenden in Rechnung gestellt. Gleiches gilt für vom Kunden verursachte Beschädigungen im und am Schiff sowie an der bereitgestellten Shisha-Ausstattung.
Wohin soll ich mich wenden, wenn etwas auf dem Schiff etwas vergessen wurde?
Bitte wende Dich in diesem Fall per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Zur Überprüfung benötigen wir das Datum und die Uhrzeit des Events, Deine Sitzplatzreservierung sowie eine Beschreibung des vermissten Gegenstandes.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?
Wir behandeln Deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Daten werden von mir beim Ticketkauf erhoben und wie werden sie verwendet?
Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erfassen daher nur die Daten, die zur Bearbeitung Deiner Ticketbestellung benötigt werden. Diese Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Ticketbestellung zwingend notwendig ist.
Detaillierte Informationen hierzu erhälst Du in unserer Datenschutzerklärung, die Du hier jederzeit einsehen kannst.
Naturgewalten
Bei Sturm, Nebel, Hochwasser oder Eisbildung kann für die Einhaltung der bestätigten Fahrzeiten keine Gewähr übernommen werden.
Ticketrückgabe und Umbuchungen
Kann ich mein Ticket zurückgeben bzw. stornieren?
Eine Stornierungdes Tickets ist leider nicht möglich. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Kann ich mein Ticket umbuchen?
Wenn Du am Event nicht teilnehmen kannst, kannst Du dein Ticket auf einen anderen Teilnehmer übertragen lassen. Die Namensänderung kann nur vom Ticketkäufer vorgenommen werden und ist nur im Vorfeld der Veranstaltung per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! möglich. Es wird eine Aufwandsentschädigung erhoben, die im Voraus bezahlt werden muss. Nachdem Du uns eine E-Mail mit deinem originalen print@home-Ticket und allen Angaben des neuen Teilnehmers (Name, Pass-/ID-Nummer, E-Mail-Adresse, etc.) zugeschickt hast, stellen wir ein neues Veranstaltungsticket (print@home-Ticket) aus und schicken es Dir per E-Mail zu. Der ursprüngliche Käufer ist für die Weiterleitung des Tickets an den neuen Teilnehmer verantwortlich. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren AGB.
Ich habe mein Ticket verloren, was soll ich tun?
Bitte wende Dich in diesem Fall per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Zur Überprüfung benötigen wir Deinen Namen und E-Mailadresse sowie den Titel, das Datum und die Uhrzeit der gebuchten Veranstaltung.
Wie kann ich noch zusätzliche Sitzplätze hinzufügen?
Die Buchung eines zusätzlichen Tickets ist möglich, sofern noch Tickets unter unseren Events & Tickets verfügbar sind.